Le Personas sono gli archetipi dei tuoi clienti ideali e ti aiutano a confezionare contenuti su misura per loro, perché raccolgono i loro obiettivi e le passioni, le abitudini e le frustrazioni, le esigenze e i desideri. Le Personas che funzionano meglio sono quelle create a partire dalla ricerca sugli utenti reali, ad esempio tramite sondaggi o interviste.
